Återbetalningsprocess
-
Meddelande om retur:
Kunden måste skriftligen informera oss på e-postadressen bebabyinfo@gmail.com och bifoga följande uppgifter:- ordernummer,
- för- och efternamn,
- orsak till retur (valfritt, men önskvärt).
-
Skicka produkten:
Produkten måste skickas av kunden till adressen:
MALNAR d.o.o.
Slovenska vas 51,
1332 Stara Cerkev
Slovenien
Kunden står för returfraktkostnaderna (skickande av paketet). Vi rekommenderar att du skickar paketet med spårbar försändelse, eftersom vi inte ansvarar för förlorade paket.
Återbetalning
När vi har mottagit den returnerade produkten och kontrollerat dess skick, kommer vi att återbetala betalningen inom 7 arbetsdagar på samma sätt som betalningen gjordes, om inte annat överenskommits.
Produktbyte
Om du vill byta produkten, vänligen meddela oss i returmeddelandet. Vi kommer att genomföra bytet efter att vi mottagit den returnerade produkten och kontrollerat dess skick. Kunden står för fraktkostnaderna för den nya produkten, utom i fall där fel eller skadad produkt har skickats.
Kontakt
För ytterligare frågor eller hjälp kan du kontakta oss på:
- E-post: bebabyinfo@gmail.com
- Telefon: +38670638778
Tack för att du handlar hos oss!
Ekipa BEBABY
